AI Customer Research Agent
Qualeva — 自动生成问卷、智能追问、开放题自动分类的 AI 调研平台。从一个调研主题开始，自动生成问卷、智能追问用户回答，把开放文本归类成可统计的洞察报告。
让「还行」「一般」「不好说」变成可行动的客户洞察。
// A Real Conversation
看 Qualeva 如何在 5 轮追问里，把「还行」变成具体可行动的反馈。
// AI Summary
把 12 个回答归为 5 类 —
Why AI
四点不同 — 决定 AI 调研能不能真的帮你问出原因。
01 / 思维模式
传统问卷是人预判用户会怎么答，提前写死所有题目。Qualeva 是 AI 看到用户实际答什么之后，再决定下一题问什么。同一份调研，面对不同用户会有不同的追问路径。
02 / 追问的边界
AI 不会无限制追问。当回答已充分、会造成骚扰、用户明确拒绝时，AI 会停止。这是模板问卷永远做不到的判断 — 因为模板不知道用户状态。
03 / 归类一致性
AI 不会这次用「价格」下次用「价格问题」。先用归纳产生稳定词表，再用词表分类每条回答 — 这样 Q1 和 Q3 的报告可以真正对比。
04 / 报告的诚实性
事实层只展示数据，洞察层只做归纳，建议层必须能追溯到原始回答。你看到的「AI 认为」永远有证据支撑 — 不是凭空生成的结论。
Features
Feature / 01
营销人员只需输入一两句话，Qualeva 自动生成结构完整的调研问卷。适合取消原因、NPS、新功能满意度、定价反馈、流失分析等场景。
// input prompt
"新功能上线后用户反馈"
// generated questions
1. 你使用新功能的频率是？(单选)
2. 最满意的是哪方面？(多选)
3. 整体满意度评分？(评分)
4. 你希望我们改进什么？(开放)
4a. → 追问：能举个例子吗？
Feature / 02
不是一次性表单，而是一个会追问的 AI 调研助手。它会动态判断回答是否太短、是否缺少原因、是否需要举例、是否偏离问题。
Feature / 03
第一步从所有开放回答中归纳稳定标签；第二步用固定标签重新分类每条回答。避免 AI 每次生成不同标签，导致报告无法统计。
// stage 1 — induce
→ 归纳出 5 个稳定标签
// stage 2 — classify
"20/月偏贵" → 性价比
"和免费版功能差不多" → 同质化
"团队用不到高级功能" → 需求错配
Feature / 04
跨问卷追踪关键指标随时间的变化。将同一话题在不同时段、不同问卷中的反馈放在一起对比，看清满意度、话题热度、问题提及率等指标的变化方向——不再只看单次快照，而是看懂趋势线。
客服满意度 / Q1 → Q4
Feature / 05
同一份报告可以从不同角度重新分析：总览 / 定价策略 / 产品改进 / 客户留存 / 竞品应对 / 用户体验 / 客服优化。适合不同团队拿同一份数据开会。
Feature / 06
每条洞察和建议都可以追溯到原始用户回答。你不会只看到一句「AI 认为」，而是能看到它基于哪些反馈得出这个判断。
Who It's For
Marketing & Growth
每一场活动结束后，快速了解参与者的真实感受，不只是看数据。
Product & Design
新功能上线后，收集用户的第一手体验，追问出「好用」还是「难用」背后的原因。
Customer Success
在续约窗口前主动倾听客户声音，提前预警流失风险。
Operations & Research
从员工 NPS 到市场趋势，用调研发现组织和市场中的盲点。
+Any team that cares about what users say.
Vs Traditional Surveys
传统问卷帮你收集答案，Qualeva 帮你理解答案背后的原因。
Qualeva 是你的 AI Customer Research Agent。
Pricing
Free
$0/月
体验 AI 调研的核心能力
Pro
$25/月
适合定期做调研的团队
Free 的全部功能，加上：
Business
$69/月
适合持续追踪、需要跨期洞察的团队
Pro 的全部功能，加上：
Enterprise
联系我们
适合有安全合规或定制化需求的企业
Business 的全部功能，加上：
FAQ
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